Wenn Sie Fragen haben, sind Sie bei uns genau richtig!
Hier sind unsere am häufigsten gestellten Fragen, aber wenn Sie eine neue haben, dann schießen Sie los. und wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten (außer am Wochenende, wenn wir mit dem Rest von Ihnen chillen!)
PORTO & LIEFERUNG / STORNIERUNGEN, UMTAUSCH & RÜCKERSTATTUNG
Wie lange dauert die Ankunft und wie viel?
Unser kostenloser Standardversand mit Sendungsverfolgung dauert ca. 3-5 Werktage. Wenn Sie Expressversand wählen, dauert dies normalerweise 2-3 Werktage und die Kosten für diesen Service werden an der Kasse berechnet.
Ich habe meine Meinung geändert! Kann ich eine Bestellung stornieren oder ändern?
Wir können Bestellungen nicht mehr stornieren/ändern, sobald sie bestätigt wurden. Bitte wenden Sie sich an unser Kundendienstteam, und wir helfen Ihnen, das Problem zu lösen.
Ich habe die falsche Handyhülle bestellt – ups!
Bevor Sie eine Bestellung bestätigen, überprüfen Sie diese bitte sorgfältig, da einige Telefonmodelle sehr ähnliche Namen haben. Unsere Handyhüllen wurden speziell für Ihr Handymodell entworfen und sind daher nicht auf andere Modelle übertragbar. Gerne tauschen wir einen falschen Artikel bei sicherer Rücksendung an uns gegen den richtigen um - Sie tragen die Rücksendekosten. Bitte wenden Sie sich an unser Kundendienstteam, damit wir Ihnen dabei helfen können.
Wie erhalte ich eine Rückerstattung?
Bitte wenden Sie sich an unser Kundendienstteam, um Unterstützung bei der Rücksendung eines Artikels an uns zu erhalten.
Ich habe den richtigen Artikel bestellt, aber einen falschen Artikel erhalten!
In diesem Fall lassen wir Ihnen gerne schnellstmöglich den richtigen Artikel zusenden. Bitte teilen Sie dies unserem Kundenbetreuungsteam mit, damit es das Problem für Sie lösen kann.