Datenschutz-Bestimmungen

Bei Snakehive stehen vollständige Transparenz und Ehrlichkeit im Mittelpunkt von allem, was wir tun, einschließlich des Schutzes Ihrer Daten.

Die nachstehenden Informationen halten Sie darüber auf dem Laufenden, wie wir Ihre Daten erfassen, verwenden und schützen. Durch das Surfen auf unserer Website akzeptieren Sie die in dieser Richtlinie beschriebenen Praktiken und stimmen ihnen zu.

Unsere Versprechen

Hier sind unsere Versprechen, wenn es um Ihre Daten geht:

• Um Ihre Daten um jeden Preis zu schützen
• Um Ihnen die vollständige Kontrolle darüber zu geben, welche Informationen wir haben
• Um nur nach Informationen zu fragen, die wir benötigen, oder um Ihre Erfahrung mit Snakehive zu verbessern
• So offen wie möglich mit Ihnen darüber zu sein, welche Daten wir haben und was wir mit Ihren Daten tun (weitere Informationen unten)
• Um Ihre Daten zu löschen, wenn wir sie nicht mehr benötigen
  

Snakehive verpflichtet sich sicherzustellen, dass Ihre Privatsphäre jederzeit geschützt ist. Wir sind auch bestrebt, Ihnen so klar wie möglich mitzuteilen, welche Daten wir sammeln und was wir mit diesen Daten tun, aber wenn Sie Fragen oder Bedenken haben zu den hier bereitgestellten Informationen senden Sie uns bitte einfach eine E-Mail an sales@snakehive.co.uk

Welche Informationen sammeln wir, wie verwenden wir sie und warum sammeln wir sie?

Wir benötigen Informationen von Ihnen, um Ihnen das beste Kundenerlebnis zu bieten und Ihre Bestellung bei uns bearbeiten zu können. Wir stellen den „Datenverantwortlichen“ dar, der darüber entscheidet, welche personenbezogenen Daten erhoben werden.

Ihr Name, Ihre Adresse und Ihre Kontaktdaten, wenn Sie einen Kauf tätigen oder sich für ein Konto anmelden.

Wenn Sie etwas in unserem Geschäft kaufen, erfassen wir im Rahmen des Kauf- und Verkaufsprozesses die persönlichen Daten, die Sie uns geben, wie Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre E-Mail-Adresse. Diese Informationen ermöglichen es uns, Ihre zu erfüllen bestellen und effektiv auf alle Ihre Fragen reagieren.

Informationen darüber, wie Sie unsere Website durchsuchen und mit ihr interagieren

Wenn Sie in unserem Shop surfen, erhalten wir auch automatisch die Internet Protocol (IP)-Adresse Ihres Computers, um uns Informationen zu liefern, die uns dabei helfen, mehr über Ihren Browser und Ihr Betriebssystem zu erfahren. Damit wir es Ihnen zeigen können relevante Snakehive-Anzeigen, während Sie im Internet surfen. Diese Informationen werden vollständig anonymisiert und können an vertrauenswürdige Dritte weitergegeben werden, um Ihre Erfahrung zu verbessern.

Alle Kommentare oder Produktbewertungen, die Sie hinterlassen möchten

Wenn Sie sich beispielsweise entscheiden, eine Produktbewertung abzugeben, kann diese auf der Website angezeigt werden, um zukünftigen Benutzern ein besseres Erlebnis zu bieten.

Jeglicher Kontaktverlauf, den Sie mit Snakehive haben

Wenn Sie uns kontaktieren, müssen wir in der Lage sein, Ihnen einen effektiven Kundensupport zu bieten, damit Sie den besten Kundenservice und Support von uns erhalten.

Ihre E-Mail-Adresse, sofern Sie diese angeben

Nur mit Ihrer Erlaubnis dürfen wir Ihnen E-Mails über unseren Shop, neue Produkte und Dienstleistungen senden (etwas, das Sie nicht verpassen sollten!).

Wenn Sie an einem unserer Gewinnspiele teilnehmen

Möglicherweise benötigen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre Kontaktdaten für soziale Medien, um Sie bezüglich des Ergebnisses eines Gewinnspiels kontaktieren zu können.

Natürlich müssen Sie uns keine dieser Informationen geben, aber wenn Sie dies nicht tun, wird dies Ihre Möglichkeiten einschränken, mit uns zu interagieren und bei uns einzukaufen. Wir sammeln nur Daten, die Ihnen helfen und Ihr Kauferlebnis verbessern oder Ihre Bestellung bearbeiten mit Snakehive.

Wie lange bewahren Sie meine Daten auf?

Wir versprechen, dass wir sie nur so lange aufbewahren, wie es für den Zweck, für den sie erhoben wurden, erforderlich ist. Nach Ablauf dieser Frist werden die Daten vollständig gelöscht oder anonymisiert.

Wie erhalten Sie meine Zustimmung?

Wenn Sie uns personenbezogene Daten zur Verfügung stellen, um eine Transaktion abzuschließen, Ihre Kreditkarte zu überprüfen, eine Bestellung aufzugeben, eine Lieferung zu arrangieren oder einen Kauf zurückzugeben, implizieren wir, dass Sie damit einverstanden sind, dass wir sie sammeln und für diesen speziellen Zweck verwenden nur Grund.

Wenn wir aus einem sekundären Grund, wie Marketing, nach Ihren personenbezogenen Daten fragen, werden wir Sie entweder direkt um Ihre ausdrückliche Zustimmung bitten oder Ihnen die Möglichkeit geben, nein zu sagen.

Wie widerrufe ich meine Einwilligung?

Wenn Sie Ihre Meinung ändern, nachdem Sie sich angemeldet haben, können Sie Ihre Zustimmung zur Kontaktaufnahme durch uns zur weiteren Erfassung, Verwendung oder Offenlegung Ihrer Daten jederzeit widerrufen, indem Sie uns unter sales@snakehive.co.uk oder kontaktieren mailen Sie uns bei:
Snakehive, Einheit 1, Tillingbourne Court, Dorking Business Park, Dorking, RH4 1HJ

Mit wem teilen Sie meine Informationen?

Wir werden niemals Ihre personenbezogenen Daten an Dritte verkaufen.

Wir geben Ihre Daten immer nur an vertrauenswürdige Dritte weiter, die ein wesentlicher Bestandteil der Bereitstellung eines Dienstes für Sie sind.

Wir prüfen unsere externen Datenanbieter regelmäßig, um sicherzustellen, dass Ihre Privatsphäre jederzeit respektiert und geschützt wird, und wenn wir ihre Dienste nicht mehr nutzen, stellen wir sicher, dass alle von ihnen gespeicherten Daten gelöscht oder anonymisiert werden.

Generell werden die von uns eingesetzten Drittanbieter Ihre Daten nur erheben, verwenden und weitergeben, soweit dies erforderlich ist, um die von ihnen für uns erbrachten Dienstleistungen zu erbringen.
Bestimmte Drittanbieter, wie z. B. Zahlungsgateways und andere Zahlungstransaktionsverarbeiter, haben jedoch ihre eigenen Datenschutzrichtlinien in Bezug auf die Informationen, die wir ihnen für Ihren Kauf zur Verfügung stellen müssen Transaktionen.

Für diese Anbieter empfehlen wir Ihnen, ihre Datenschutzrichtlinien zu lesen, damit Sie verstehen, wie Ihre personenbezogenen Daten von diesen Anbietern gehandhabt werden.

Denken Sie insbesondere daran, dass sich bestimmte Anbieter möglicherweise in einer anderen Rechtsordnung als Sie oder wir befinden oder über Einrichtungen verfügen, die sich in einer anderen Gerichtsbarkeit befinden. Also, wenn Sie sich entscheiden, mit einer Transaktion fortzufahren, die die Dienste eines Drittanbieters beinhaltet Dienstleister, dann können Ihre Daten den Gesetzen der Gerichtsbarkeit(en) unterliegen, in denen sich dieser Dienstleister oder seine Einrichtungen befinden.
Wenn Sie sich beispielsweise in Kanada befinden und Ihre Transaktion von einem Zahlungs-Gateway in den Vereinigten Staaten verarbeitet wird, können Ihre persönlichen Daten, die zum Abschluss dieser Transaktion verwendet werden, der Offenlegung unter unterliegen US-Gesetzgebung, einschließlich des Patriot Act.
Sobald Sie die Website unseres Shops verlassen oder zu einer Website oder Anwendung eines Drittanbieters weitergeleitet werden, unterliegen Sie nicht mehr dieser Datenschutzrichtlinie oder den Nutzungsbedingungen unserer Website.

Dies sind die Arten von Kategorien von Unternehmen, mit denen wir Daten teilen, um einen wesentlichen Teil der Bereitstellung unserer Dienstleistungen für Sie zu bilden:

• Logistikanbieter, um Waren zu Ihnen liefern zu können, einschließlich Zahlungsanbieter, Lieferunternehmen und Fulfillment-Dienste
• Professionelle Dienstleister, einschließlich Werbepartner und Website-Hosts
• Unternehmen zur Betrugsprävention

Welche Maßnahmen ergreifen wir, um Ihre Daten zu schützen?

Um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, treffen wir angemessene Vorkehrungen und befolgen bewährte Verfahren der Branche, um sicherzustellen, dass sie nicht unangemessen verloren gehen, missbraucht, abgerufen, offengelegt, verändert oder zerstört werden.

Wir sichern den Zugriff auf alle Transaktionsbereiche unserer Websites und Apps mithilfe der „https“-Technologie

Der Zugriff auf Ihre persönlichen Daten ist passwortgeschützt, und sensible Daten (wie Zahlungskarteninformationen ) wird von Stripe Payments Europe Ltd. gesichert. Wir erklären uns damit einverstanden, dass Sie jederzeit die geltenden Datensicherheitsstandards der Zahlungskartenindustrie („PCI-DSS“) und die Datensicherheitsstandards für Zahlungsanwendungen („PA-DSS“) einhalten.

Wir haben einen detaillierten Prozess eingerichtet, um regelmäßig auf Angriffsbedrohungen und Schwachstellen zu überwachen.

Wo werden meine Daten verarbeitet?

Daten können jederzeit sowohl innerhalb als auch außerhalb des EWR verarbeitet werden. Wenn wir Ihre Daten jedoch außerhalb des EWR verarbeiten, haben wir Prozesse eingerichtet, um sicherzustellen, dass die Daten den gleichen Schutz erhalten, als ob sie verarbeitet würden innerhalb des EWR.

Welche Rechte habe ich?

• Das Recht auf Auskunft über die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten und deren Verwendung. (wie in dieser Richtlinie festgelegt)
• Das Recht auf Zugang zu den personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben.
• Das Recht auf Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten, die wir über Sie gespeichert haben.
• Das Recht zu verlangen, dass wir Ihre Daten löschen oder deren Verarbeitung einstellen
• Das Recht, jede einwilligungsbasierte Verarbeitung Ihrer Daten zu beenden, sobald Sie diese Einwilligung widerrufen haben.
• Das Recht zu verlangen, dass wir Elemente Ihrer Daten entweder an Sie oder einen anderen Dienstleister übertragen oder portieren
• Das Recht, der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen. (Zum Beispiel für Direktmarketingzwecke)

Wenn Sie eines Ihrer Rechte ausüben möchten oder eine Frage oder Beschwerde haben, kontaktieren Sie uns bitte unter sales@snakehive.co.uk

Wie kann ich verhindern, dass meine Daten für Direktmarketingzwecke verwendet werden?

Klicken Sie einfach auf Abmelden von unseren E-Mail-Mitteilungen oder kontaktieren Sie uns über die unten stehenden Methoden, um uns mitzuteilen, dass sich Ihre Einstellungen geändert haben

Kekse

Wir verwenden Cookies, wenn Sie unsere Seite besuchen. Ein Cookie ist eine kleine Datei, die auf Ihr Gerät heruntergeladen wird, wenn Sie eine Website besuchen. Diese enthält Informationen über Ihre Interaktion und Nutzung unserer Website, wodurch die Website wiedererkannt werden kann einem Benutzer und bieten ihm ein maßgeschneidertes Erlebnis. Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir und unsere vertrauenswürdigen Drittanbieter diese Art von Cookies auf Ihrem Gerät platzieren und darauf zugreifen, wenn Sie die Website in Zukunft erneut besuchen.

Sie müssen Cookies nicht aktivieren, um auf unserer Website bestellen zu können, aber ihre Aktivierung ermöglicht ein besseres Website-Erlebnis.

Einwilligungsalter

Diese Website ist nicht für Kinder bestimmt und wir erheben wissentlich keine Daten über Kinder.

Wie Sie uns erreichen

1. Schreiben Sie uns eine E-Mail an sales@snakehive.co.uk
2. Schreiben Sie uns an: Radstow Group Ltd, Unit 1, Tillingbourne Court, Dorking Business Park, Dorking, Surrey, RH4 1HJ, United King